Communication par Internet entre Franchiseurs et Franchises

Cette communication entre franchiseurs et franchis閟 peut donc se faire aujourd'hui via Internet ou c鈈les de d'interconnexion reliant les franchises via leur r閟eau et permet de rentabiliser le travail des franchis閟 par le gain de temps en recherche d'informations si ce dernier est correctement utilis?

Les franchis閟 peuvent alors passer leurs commandes en ligne et contr鬺er les dates de livraisons. La plus part des grandes franchises utilisent le syst鑝e "?la minute", qui permet de conna顃re au moment pr閏is l'閠at des stocks ou encore les livraisons effectu閑s ?leur franchis閟. Cela a donc r閑llement permis d'activer le processus et signifie 間alement que le franchis?peut mieux r閛rganiser ses stocks sans 阾re ?court au moment X.

Les syst鑝es les plus pointus permettent 間alement aux franchis閟 de s'approvisionner aupr鑣 d'un autre franchis?si le franchiseur est ?cours de stock.

Les demandes peuvent 阾re connect閑s au r閟eau et toutes les ventes peuvent 阾re relay閑s aupr鑣 des franchiseurs. Cela implique donc que la plus part des cas des demandes d'ordres peuvent 阾re retir閑s directement par le franchis?

Pour le franchiseur, cela est fantastique car il n'est alors plus n閏essaire de perdre du temps ?rechercher le franchis?disposant de la quantit?ad閝uate d閟ir閑 qui pourrait r閜ondre urgemment ?la demande.

Les franchis閟 en tire un avantage certain car ils voient leur travail diminu?et leur permet de passer plus de temps sur les probl鑝es marketings et la gestion de la relation client鑜e.

Par ailleurs, les franchis閟 peuvent maintenant payer en m阭e temps en ligne le franchiseur et les fournisseurs sans avoir recours aux carnets de ch鑡ues, enveloppes et postage. Une solution simple de payement en ligne donne de nombreux avantages que ne peuvent procurer les m閠hodes de payements classiques. En plus d'augmenter leur facilit?de caisse, ce syst鑝e leur permet 間alement de r閐uire les risques de fraude.

Par exemple, une grande soci閠?de poss閐ant bon nombre de franchises. L'une d'entre elle se retrouve ?cours de jeux que l'on vient de lui demander. Un simple passage sur Intranet et elle peut alors renseigner exactement son client quant aux d閘ais de livraison du produit.

D'autres syst鑝es encore plus perfectionn閟 permettent de voir leurs comptes, rendant alors leur travail plus ais?gr鈉e ?une analyse plus objective. Le comptable est ainsi capable de voir en temps et en heure toute transaction effectu閑 et de r閏up閞er les donn閑s des autres franchises.

Mais l'Intranet permet aussi ?l'entreprise d'y d閜oser ses brochures, de visionner les derni鑢es vid閛s publicitaires de la soci閠?et 関entuellement aider les franchiseurs en leur adressant un feedback sur la mani鑢e d'am閘iorer leur politique marketing pour le futur. Ils peuvent 間alement tenir leurs op閞ateurs inform閟 de fa鏾n r間uli鑢e de mani鑢e manuelle.

Pour cela, un acc鑣 Internet haut d閎it est obligatoire, les franchis閟 d関eloppant habituellement leur business depuis leur ordinateur. Cela implique au franchiseur de devoir former son franchis?quant ?l'utilisation et la maintenance de leur outil informatique.

es franchiseurs aiment adopter ce syst鑝e afin de renforcer l'image de marque de la compagnie et faire participer activement leurs franchis閟 au c渦r de cette derni鑢e.

Toutefois, les dangers de l'utilisation d'Internet (ou intranet) sont nombreux. Si le serveur principal des franchiseurs tombe en panne et ne dispose pas de back up ad閝uate ou une facilit?d'acc鑣 d'autres serveurs, tous les r閟eaux des franchis閟 peut 阾re p閚alis?